2017年9月内蒙古机场集团公司服务管理提升培训

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发表时间:2017-10-24 23:22



2017922日,应内蒙古机场集团公司的邀请,董念清教授以“民航服务与法律支持”为题,与内蒙古机场集团的中高层管理人员进行了深入交流和热烈讨论。此次培训的内容包括四部分:(1)机场设施设备维护管理与旅客服务;(2)机场地面事故与航空运营安全;(3)民航企业内部管理流程标准与民航法律;(4)民航运输突发事件的处理与危机应对。整个培训以民航服务典型案例贯穿始终。培训中,学员还就各自实际工作中遇到的大量民航服务问题与董念清教授进行了交流和探讨。

  此次培训,是集团公司为了提升集团的服务管理能力和水平而举办的。来自集团所属的13个机场(呼和浩特白塔机场、包头机场、鄂尔多斯伊机场、乌海机场、赤峰机场、通辽机场、锡林浩特机场、阿尔山机场、海拉尔机场、满洲里机场、扎兰屯成吉思汗机场、二连浩特机场、乌兰浩特机场)的100多名中高层管理人员和业务骨干参加了培训。




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